In caso di incidente o di qualsiasi evento che si manifesti sulla nave arrecando danno al passeggero, deve essere segnalato immediatamente al Comandante prima dello sbarco nel porto di destinazione fornendo le proprie generalità affinché il Conducente dell’unità possa procedere alla redazione del rapporto. In caso di mancanza dei dati richieste non verrà accettata alcuna richiesta di risarcimento.
Le presenti condizioni indicano le norme da applicare per il trasporto dei passeggeri e dei loro effetti sulle unità appartenenti alla Golfo Paradiso Srl. Tali norme sono da intendersi accettate integralmente, da parte del passeggero, all’atto dell’acquisto del titolo di viaggio che ne fa espresso richiamo.
Il vettore non è responsabile per danni da ritardo o da mancata o inesatta esecuzione del trasporto qualora l’evento derivi da caso fortuito, forza maggiore, condizioni meteo-marine avverse, scioperi e guasti tecnici costituenti forza maggiore o altre cause ad esso non imputabile. In presenza di avvenimenti che possano compromettere la sicurezza della nave e/o dei passeggeri, il Comandante della nave ha facoltà di modificare l’itinerario. Le tariffe e le condizioni pubblicizzate possono subire modifiche fino al momento dell’emissione del biglietto. Per quanto non previsto dalle presenti condizioni in merito al regime di responsabilità in relazione al trasporto dei passeggeri, si fa espresso rinvio alle vigenti norme del codice della navigazione.
I tempi di traversata sono indicativi e calcolati sulla base della distanza fra i porti, in condizioni meteomarine favorevoli. La Società non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi dovuti alle operazioni portuali.
1. BIGLIETTI
Le presenti condizioni indicano le norme da applicare per il trasporto dei passeggeri e dei loro effetti sulle unità appartenenti alla Golfo Paradiso Srl. Tali norme sono da intendersi accettate integralmente, da parte del passeggero, all’atto dell’acquisto del titolo di viaggio che ne fa espresso richiamo.
Il vettore non è responsabile per danni da ritardo o da mancata o inesatta esecuzione del trasporto qualora l’evento derivi da caso fortuito, forza maggiore, condizioni meteo-marine avverse, scioperi e guasti tecnici costituenti forza maggiore o altre cause ad esso non imputabile. In presenza di avvenimenti che possano compromettere la sicurezza della nave e/o dei passeggeri, il Comandante della nave ha facoltà di modificare l’itinerario. Le tariffe e le condizioni pubblicizzate possono subire modifiche fino al momento dell’emissione del biglietto. Per quanto non previsto dalle presenti condizioni in merito al regime di responsabilità in relazione al trasporto dei passeggeri, si fa espresso rinvio alle vigenti norme del codice della navigazione.
I tempi di traversata sono indicativi e calcolati sulla base della distanza fra i porti, in condizioni meteomarine favorevoli. La Società non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi dovuti alle operazioni portuali.
2. PASSEGGERI PRIVI O NON AVENTI DIRITTO AL TITOLO DI VIAGGIO
3. TARIFFE
4. VIAGGIO DI MINORI
Passeggeri di età inferiore ai 14 anni non possono viaggiare soli. Devono essere costantemente sorvegliati dai genitori e/o adulti che ne hanno la custodia e non possono circolare sulla nave senza essere accompagnati. In nessun caso il Vettore sarà responsabile per danni occorsi a minori in violazione di quanto sopra. Qualora il minore viaggi affidato ad altre persone, dovrà essere munito di dichiarazione di manleva per il vettore marittimo, con il quale i genitori, ovvero chi esercita la potestà genitoriale, dichiarano di affidare il minore ad una persona designata, la quale ne sarà responsabile a tutti gli effetti di legge. Detta dichiarazione dovrà essere corredata da fotocopia del documento di identità in corso di validità di ciascun dichiarante.
Passeggeri minorenni di età compresa tra i 14 anni ed i 18 anni, possono viaggiare soli, a condizione di essere in possesso di un’autorizzazione scritta dell’esercente la potestà genitoriale che manlevi il Vettore da ogni responsabilità.
5. PRESENTAZIONE ALL’IMBARCO
6. TRASPORTO BICICLETTE – MONOPATTINI E/O SIMILI
Sulle unità della Società è consentito l’imbarco di biciclette, monopattini e/o simili, alle seguenti condizioni:
Previa disponibilità di spazio a bordo e conseguente consenso da parte del Com.te, il quale, per ragioni di spazio può negare l’imbarco del suddetto mezzo di trasporto.
La tariffa per il trasporto della bicicletta è il biglietto si solo A per la linea turistica scelta.
7. ANIMALI DOMESTICI
Sulle unità della Società è consentito l’imbarco di animali domestici alle seguenti condizioni:
8. RITARDO DELLA PARTENZA – INTERRUZIONE DEL VIAGGIO – RITARDO DELL’ORARIO DI ARRIVO
9. TRASPORTO PERSONE A MOBILITÀ RIDOTTA
10. ACQUISTI ONLINE: ANNULLAMENTO, MODIFICHE E RIMBORSI
Le seguenti disposizioni si applicano esclusivamente ai titoli di viaggio acquistati in modalità telematica tramite il sito web aziendale.
Gentili clienti, prima di procedere all’acquisto dei biglietti per le nostre escursioni, vi invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di cancellazione e rimborso.
Il cliente può richiedere l’annullamento della propria prenotazione e il relativo rimborso entro e non oltre 7 (sette) giorni di calendario antecedenti la data prevista per l’escursione.
La richiesta dovrà essere trasmessa a Golfo Paradiso S.r.l. mediante una delle seguenti modalità:
Le richieste di annullamento pervenute nei 6 (sei) giorni precedenti la data dell’escursione non daranno diritto ad alcun rimborso.
In caso di mancata presentazione all’imbarco (“no-show”), rinuncia volontaria o impossibilità del cliente a partecipare all’escursione per motivi non imputabili a Golfo Paradiso S.r.l., non sarà riconosciuto alcun rimborso.
Il cliente può richiedere la modifica della data dell’escursione entro e non oltre 4 (quattro) giorni di calendario antecedenti la data prenotata.
La modifica sarà effettuata esclusivamente previa verifica della disponibilità dei posti per la nuova data richiesta.
Le richieste di modifica ricevute nei 3 (tre) giorni precedenti la data dell’escursione non potranno essere accolte.
Qualora non vi sia disponibilità per la nuova data richiesta, il biglietto rimarrà valido esclusivamente per la data originariamente prenotata e non darà diritto ad alcun rimborso.
Golfo Paradiso S.r.l. si riserva il diritto di annullare o sospendere un’escursione in caso di:
In tali casi, il cliente avrà diritto, a ottenere il rimborso integrale dell’importo effettivamente corrisposto.
Il rimborso costituisce l’unico indennizzo dovuto al cliente. Golfo Paradiso S.r.l. non sarà responsabile per eventuali costi accessori sostenuti dal cliente, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, spese di viaggio, parcheggio, pernottamento o altri costi indiretti.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diversa necessità tecnica o accordo tra le parti.
I tempi di accredito dipendono dai circuiti di pagamento e dagli istituti bancari coinvolti e sono generalmente compresi tra 5 (cinque) e 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conferma del rimborso.
Per informazioni, richieste di annullamento, modifiche della prenotazione o segnalazioni relative ai pagamenti, è possibile contattare Golfo Paradiso S.r.l. ai seguenti recapiti:
Telefono: +39 0185 772091
E-mail: booking@golfoparadiso.it